Bien qu’ils relèvent du même domaine de la conception web, l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) sont deux termes fréquemment utilisés de manière interchangeable en dépit de leurs objectifs différents. Dans ce dossier, nous aborderons la conception UX et UI en détail, en explorant les principales différences entre l’UI et l’UX, pour arriver à une piste de réponse concernant notre questionnement initial qui est :
Un designer doit-il se spécialiser en UX design à l’heure actuelle ?
Qu’est ce que l’UX design ?
L’expérience utilisateur (UX) fait référence au parcours de l’utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit ou un service. L’une des façons d’envisager la conception UX est de prendre en compte l’ensemble du processus ou du parcours d’un utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit.
Cette approche de conception prend en compte chaque étape du processus, depuis la découverte initiale du produit jusqu’au sentiment final de l’utilisateur après l’interaction. Pour bien concevoir l’UX, il est important de se poser certaines questions : Comment l’utilisateur est-il exposé au produit ou service ? Quels canaux utilisent-ils pour le découvrir ? Quels sont les points de contact avec la marque ? Et surtout, quelle est la réaction émotionnelle de l’utilisateur à chaque étape de l’interaction ? Ces considérations, parmi d’autres, sont essentielles pour façonner une expérience utilisateur optimale.
En définitive, l’UX permet de peaufiner l’expérience d’un utilisateur en amont, en lui facilitant l’accès aux informations et en l’aidant rapidement s’il en a besoin. Si on prend l’exemple d’une application mobile, l’objectif est de rendre la navigation la plus intuitive possible, en pensant à tous les éléments auxquels l’utilisateur devra faire face pour accéder à ce qu’il désire. En les optimisant de la manière la plus efficace et personnalisée. Pour cela il est nécessaire de comprendre la psychologie d’un utilisateur type (un persona), ses désirs, capacités, comportements, motivations, etc.
Imaginez que vous construisez une maison. L’UX designer est celui qui dessine le plan de la maison, en réfléchissant à la disposition des pièces, aux flux de circulation et à la manière dont les occupants interagiront avec l’espace. Il se concentre sur l’expérience globale des habitants, en veillant à ce qu’elle soit pratique, intuitive et agréable à utiliser.
Qu’est ce que l’UI design ?
L’interface utilisateur (UI) est conçue pour faciliter les interactions entre les utilisateurs et les interfaces numériques. Cette conception implique tous les éléments graphiques visibles : les boutons, le contenu textuel, les images, et autres éléments interactifs constituant l’interface visuelle d’une application ou d’un site web. Les designers UI veillent à ce que chaque élément visuel, transition et animation contribue à une expérience utilisateur fluide et cohérente.
Le designer UI conçoit l’identité visuelle du site en s’appuyant sur les principes de la communication visuelle, les tendances du moment, mais également son propre style graphique. Son travail consiste à créer une esthétique cohérente et attrayante en sélectionnant les couleurs, les polices, les icônes et les images appropriées. Le designer UI collabore avec avec les UX designer et les équipes de développement pour s’assurer que le design est techniquement réalisable.
L’UI designer est comme le décorateur d’intérieur. Une fois que le plan de la maison est établi, c’est à lui de choisir les couleurs, les textures, les meubles et les éléments décoratifs qui rendront chaque pièce belle et fonctionnelle. Son objectif est de créer une atmosphère harmonieuse et attrayante qui complète l’expérience globale de la maison.
L’essor de l’UX design
Depuis quelques années, l’UX design est devenu incontournable dans le domaine du design web. Cette montée en puissance s’explique par plusieurs facteurs. Tout d’abord, avec la prolifération des produits numériques, les utilisateurs sont devenus plus exigeants en termes d’expérience utilisateur. Ils attendent des interfaces intuitives, des parcours fluides et des interactions agréables. Ensuite, les entreprises ont réalisé l’impact significatif que peut avoir une bonne expérience utilisateur sur la fidélisation des clients et la rentabilité.
De ce fait, l’ancien domaine du “webdesign” s’est scindé en deux. D’un côté l’UX, de l’autre l’UI. La demande pour des designers spécialisés en UX n’a cessé de croître. Les entreprises recherchent des profils capables de comprendre les besoins des utilisateurs, d’analyser les parcours utilisateur et de concevoir des solutions centrées sur l’utilisateur. Cette tendance a conduit de nombreux designers, autrefois spécialisés en UI, à se tourner vers l’UX pour répondre à cette demande croissante.
L’UI design face à de nouveaux défis
L’UI design, bien que toujours essentiel, fait face à de nouveaux défis dans un environnement de plus en plus axé sur l’expérience utilisateur. Les responsabilités des UI designers ont également évolué. Ils doivent désormais prendre en compte non seulement l’esthétique, mais aussi l’utilisabilité, l’accessibilité et la cohérence de l’interface. Il n’est guère plus possible à un professionnel de ne pas aborder l’UX dans son processus créatif, que ce soit en agence ou en tant qu’indépendant.
De plus, les offres d’emploi dans le domaine du design montrent une tendance à la demande de profils combinant à la fois des compétences en UX et en UI. Les entreprises recherchent des designers capables de concevoir des expériences utilisateur complètes, de la phase de recherche à la phase de conception visuelle.
L’inquiétude des webdesigners ne date pas d’hier. On pouvait voir fleurir ces titres alarmants dès 2015 : “Le design web est mort. Vive l’UX !”
La tendance vers la polyvalence
Face à cette évolution du marché du travail, de nombreux designers se sont retrouvés confrontés à la question de la spécialisation. Alors que l’UX design continue de gagner du terrain, certains se demandent s’il est encore viable, à l’ère de l’intelligence artificielle, de se spécialiser exclusivement en UI,. D’ailleurs, est-ce encore possible ?
La réponse à cette question n’est pas simple. D’une part, l’UI reste un aspect crucial du processus de conception, et de nombreuses entreprises continuent de rechercher des designers spécialisés dans ce domaine. Notamment dans les entreprises où les équipes sont suffisamment importantes pour se permettre de séparer les tâches. D’autre part, la tendance vers la polyvalence suggère que les designers capables de combiner les deux domaines auront un avantage concurrentiel sur le marché du travail.
L’atout de la spécialisation en UX design
À l’inverse de l’UI design, la spécialisation en UX ne perd pas de son attrait, bien au contraire. Les profils spécialisés sont de plus en plus recherchés sur le marché du travail. Leur expertise dans l’analyse des besoins, la conception de parcours utilisateur et l’optimisation de l’expérience globale est devenue un atout majeur pour les entreprises cherchant à se démarquer dans un environnement concurrentiel.
Les enjeux à venir reposent largement sur l’UX. Dans un contexte où la fidélisation des utilisateurs et la différenciation concurrentielle sont cruciales, les profils spécialisés en UX design sont indispensables. Ainsi, la spécialisation en UX pose moins de problèmes, car la demande est plus importante. Elle est valorisée et recherchée par les entreprises conscientes de l’importance de l’expérience utilisateur dans la réussite de leurs produits ou services sur le marché.
On peut constater que le tarif d’un UX designer freelance est plus élevé que celui des autres professionnels du design web.
Alors, faut-il se spécialiser ?
Dans le paysage actuel du design web, se spécialiser uniquement dans l’UI devient un défi. Les entreprises tendent à fusionner les rôles UX et UI, rendant la spécialisation dans ce secteur moins courante. Cependant, dans les organisations disposant de ressources humaines segmentées, il reste des opportunités pour les designers UI. En revanche, l’UX designer reste hautement demandé, avec un marché du travail en pleine expansion.
En conclusion, bien que la spécialisation en UI puisse être plus difficile, l’expertise dans l’UX continue d’être valorisée et recherchée dans l’industrie numérique.
